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供应商公开征集

智能运维平台项目POC供应商征集公告

发布时间: 2020-09-25 浏览字体:[      ]

编号:ITPOC202009003

我行现向全社会公开征集智能运维平台项目服务商,请有意者并具备以下要求的服务商前来我行报名。

一、POC考察内容

智能运维平台着眼于本行作为一家即将上市的中型银行现实条件下,在现有IT运维管理体系的基础上建设,有效帮助打破现有应用系统的运维数据信息孤岛现象,实现对我行IT运维数据的全面采集及综合分析。通过整合目前市场上的成熟技术,建立IT系统各节点的关系模型,适度引入机器学习等人工智能技术,构造多维度、多层次立体交叉的多因素故障定位和根因分析的体系,有效的固化运维经验,提高处理效率,缩短响应时间,保障IT系统的可用性和连续性。本次项目建设拟在现有监控体系的基础上,充分利用现有运维体系的功能,保留现有基础监控和分析功能,从运维大数据、智能运维和云平台支持方面进行优化和完善。

智能运维平台应具备以下主要能力:

1、数据收集能力:收集可见运维信息,包含并不限于各类日志、网络报文、运维过程产生的告警、事件、问题、变更以及其他运维中产生信息。

2、信息整合能力:从海量的日志数据、报文数据、以及关联的事件、告警、变更等各类已收集的运维信息理清脉络,并结合历史情况,智能的过滤噪音,压缩告警。

3、故障分析能力:能够采用机器学习算法,通过分析关联,以及自身智能知识库的维护,从多维度给出问题的解决方案,或方案提示,并通过监督式学习的方法,逐步将日常运维问题精确定位,并开展故障溯源诊断。

4、预测分析能力:运维数据一般都是有周期性或符合规律曲线,因此根据机器学习算法,通过数据积累,可以提前获知资源使用趋势,提前预感故障,提前发现运维工作隐患。

5、知识管理能力:对于通过告警、事件、故障等处理积累的运维经验与知识,应可以通过对知识的标签化、实用性、通用性等多维度进行分析,并进行有效管理,方便遇到类似问题进行提示与解决。

6、双态适配能力:在我行数字中台战略下,将出现以云计算、容器化、微服务等新技术为代表的数字中台,因此,将传统型和创新型的运维系统进行有机的整合,也是平台的重要功能点。

现阶段主要功能场景需求如下:

1、数据收集,能够收集和整合各应用系统、监控平台及主流云平台数据,并覆盖监管对运维数据保存的要求。

2、实现监控告警精细化,精准化,运用算法在保证告警覆盖度的同时,过滤噪音,压缩告警,包括并不限于如下场景:单独的性能容量分析管理模块,实现性能容量智能管理;单独的批处理分析管理模块,根据批处理过程、结果的信息收集、分析,实现对批处理实时监控、分析,达到批处理预警的作用,避免人工监控的风险,并提高处理效率;实现现有系统、网络、应用各类告警的压缩,逐步精准化告警。

3、实现应用交易跟踪,通过大数据处理能力,整合日志、报文、数据库等元数据,并提供多维度的展现能力:实时展示单一系统的交易指标,包括交易量、成功率、响应率、响应时间等指标,并可进行基线比对。能进行异常提示;可根据预先配置的关键信息或通过算法,串接重要交易链路,并进行交易链展示。同时,能迅速感知交易链上节点故障,及时作出告警提示;提供大屏交易展示能力。

4、实现内嵌知识库,并能根据场景自动维护。对知识进行正确率、采用率、适用性等标签标识,并对用户可进行多维度的知识提示。

5、实现与现有运维平台的对接;内嵌类CMDB功能,可从现有行内CMDB同步配置信息、关联信息,并做好数据版本管理。

6、实现应用系统的健康度检查,通过实时对各维度运维信息的分析,并结合历史情况的分析,给出应用系统的健康度趋势判断。

7、支持当前主流平台技术,如支持虚拟机、容器等;能对接主流云计算平台进行监控及数据管理;对于微服务框架,能收集服务指标并进行归集用于后续分析。

二、资质要求

1.    中华人民共和国境内合法注册的独立法人,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,近三年财务状况良好,经营活动中没有重大违法记录;

2.    供应商具备相关资质,不限于CMMI 3级、ISO9001、ISO27001等资质,具备本项目产品及服务的专业经验和资格;

3.    具有专业的售后服务队伍,技术人员数量充足、稳定,在上海当地有技术人员团队者优先考虑;

4.    具备相关成熟产品,要求三年内有与国有商业银行、全国股份制商业银行、城市行及与我行规模相当、地理辐射力类似的银行合作项目的实施成功案例;

5.    产品(服务)必须符合国家相关行业标准和技术标准;

6.    最近三年无重大违法违规行为(提供书面承诺保证),并由法定代表人或被授权人签字,须加盖本单位公章。

三、报名须知

申请人报名时,应提供以下材料:

1、公司信息及资质证明文件:公司法人营业执照、企业税务登记证、组织机构代码证或“三证合一”营业执照、一般纳税人资格证明;

2、与本项目有关的技术资质、知识产权证明文件等;

3、代表人的身份证明、公司法人委托授权书、公司开户行及账号信息,内容包括但不限于公司授权代表姓名、联系电话和邮箱等;

4、最近两年财务报表;

5、相关产品近三年在国内金融机构的相关成功案例,中标/成交通知书、合同或客户证明材料(复印件并加盖公章),案例以清单形式列明;

6、关于公司近三年无重大违法违规行为的书面承诺。

以上材料所提供的复印件均需加盖单位公章,由法定代表人或被授权人签字,留存我行。并以电子文档形式发送至:zhoujingjin@srcb.com;(邮件内容必须清楚写明:公司全称、被授权人姓名、联系方式、邮箱地址),否则概不接受报名,后果将由报名方自行承担;

同时纸质材料必须双面打印并装订成册,否则概不受理报名,后果将由报名方自行承担。现场报名地址:集中采购中心(上海市黄浦区中山东二路70号B栋5楼)

报名截止时间:2020年10月10日15:00。

四:递交保证金账户信息

本次报名时需缴纳保证金叁万元,请供应商在汇款时务必注明所参加项目的编号ITPOC202009003及款项用途(智能运维平台项目POC),否则,因款项用途不明导致无效等后果由供应商自行承担。具体操作详见附件一《投标保证金缴纳和退还操作须知》。

户名:上海农村商业银行股份有限公司

账号:50131000723476666

开户行:营业部

五:联系方式

联 系 人:周璟瑾

联系电话:021-61899041   

电子邮件:zhoujingjin@srcb.com

地  址:集中采购中心(上海市黄浦区中山东二路70号5楼)

邮  编:200002

附件一:采购保证金缴纳和退还须知.doc

 

集中采购中心

                                         二〇二〇年九月

 

附件:

 

           承诺函

为顺利完成上海农村商业银行股份有限公司(以下简称“贵行”)智能运维平台项目POC(Proof Of Concept)工作,XXXXX公司(以下简称“我公司”)承诺如下:

一、配合贵行全程完成POC测试所有工作,不无故退出;如需退出将出具正式书面证明致贵行。

二、在进行POC工作过程中,遵守贵行各项管理制度要求。

三、我公司在POC工作过程中履行相应的安全和保密责任,包括并不限于:(一)不在POC工作允许范围外使用或披露贵行的任何商业秘密或客户信息,以勤勉原则防止贵行的商业秘密或客户信息被非授权使用;(二)我公司在接触贵行商业秘密或客户信息时,将严格遵守贵行关于安全和保密的各项要求。

四、如我公司有幸成为智能运维平台项目供应商,承诺将产品的全部源代码(包括应用层源代码)选择以下方式之一进行交付:(一)交付给贵行;(二)经贵行认可的托管机构予以托管并出具托管协议书,由此产生的费用由我公司负责;(三)出具承诺书,承诺如发生破产或业务转型情况,我公司将产品源代码无偿交付给贵行,保证贵行系统的正常使用。

五、如我公司有幸成为经营能力分析平台供应商,使用贵行合同模板签署合同。

 

承诺方:XXXX公司(公章)

法人代表:(签字或盖章)

日期: 年 月 日